Введение.........................................................................................................5
Глава 1. Виды Интернет - представительств..............................................6
1.1. Web присутствия в Интернет...........................................................8
1.2. Web для информирования клиентов о производимых товарах и услугах.........................................................................................................8
1.3. Web для продвижения товаров и услуг...........................................9
1.4. Web с обратной связью (для изучения мнений, социологических исследований, оценки эффективности,...)..............................................10
1.5. Web электронной коммерции.........................................................11
1.6. Web сервисного и гарантийного обслуживания...........................11
1.7. Web внутрифирменного обучения сотрудников..........................12
1.8. Web виртуального сообщества фирмы..........................................12
1.9. Web для совместного проектирования..........................................13
Глава 2. Возможности Интернет по обеспечению функционирования представительств фирм...............................................................................15
2.1. Адресация ресурсов Internet...........................................................19
2.2. Электронная почта и ее использование для поиска, отправления и получения информации...........................................................................22
2.3. Служба FTP......................................................................................31
2.4. Использование удаленных ресурсов (Telnet)................................34
2.5. Телеконференции (News)................................................................35
2.6. Непосредственное общение (IRC).................................................37
2.7. Всемирная паутина (WWW)...........................................................38
2.8. Службы поиска информации, важнейшие русскоязычные и мировые источники информации...........................................................40
2.9. Средства архивации и восстановления информации...................61
2.10. Мультимедиа в Интернет-технологии (видеоконференции, междугородние переговоры, realaudio,...)..............................................62
Глава 3. Инструментарий для создания Web - представительств..........65
3.1. Гипертекст, последовательность создания гипертекстовых систем. 66
3.2. Архитектура сервиса WWW...........................................................68
3.3. WYSIWYG - системы проектирования Web-сайтов....................70
3
3.4. Состав, структура и функциональные возможности FrontPage..70
3.5. Проводник FrontPage (FrontPage Explorer)....................................71
3.6. Редактор FrontPage (FrontPage Editor)...........................................73
3.7. Динамические Web-документы......................................................74
3.8. Средства гипертекстовой разметки...............................................75
Глава 4. Технология создания и ведения Интернет - представительства.......................................................................................80
Глава 5. Исследование эффективности использования Web - представительства.....................................................................................102
Литература.................................................................................................109
Основная..................................................................................................109
Дополнительная......................................................................................109
Ссылки на ресурсы Интернет...............................................................109
Глоссарий...................................................................................................111

Значение новых информационных технологий, связанных с использованием Internet для бизнеса, трудно переоценить. В текущем году емкость информационного Internet - рынка в США составила 300 млрд. долларов за год. Благодаря Internet создано более 1 млн. рабочих мест. Одна из Internet - компаний, созданная год назад, продана за 7 млрд долларов.
Internet работает 24 часа в сутки. В течение всего этого времени можно ознакомить со своим бизнесом тысячи потенциальных клиентов, предложить им свою продукцию или услуги без своего непосредственного участия.
Internet обеспечивает возможность прямой продажи продукции или услуг. Содержание информации в Internet о планах фирмы, политике цен, предполагаемых изменениях в выпуске продукции, по сравнению с соответствующей информацией в других средствах массовой информации (СМИ) может меняться очень быстро, практически одновременно с возникновением таких изменений. В Internet можно получить обратную связь от потенциальных клиентов и благодаря этому проверить идею выпуска новой продукции или предоставления новых видов услуг без значительных затрат на рекламу в традиционных СМИ.
Все это определяет актуальность освоения Интернет для предпринимательской деятельности.
Но работа в Интернет требует наличия специальных знаний и навыков. В дисциплине "Интернет-технологии для бизнеса" затрагиваются вопросы построения представительств различных фирм в Интернет - сервисе "WWW". Рассматриваются особенности различных видов Web - представительств, инструментарий для их создания, технология создания. Для эффективного использования созданного Web - представительства необходим постоянный надзор за его состоянием, обновление содержащейся на нем информации. С этой целью дисциплина включает в себя разделы, в которых рассматриваются возможности Интернет по обеспечению эффективного функционирования созданных представительств фирм, даются основные приемы работы с различными видами сервиса Интернет.
Учебное пособие предназначено для студентов, изучающих такие дисциплины, как : "Создание Web-представительства”, "Создание электронного портала”, "Создание Web-представительства. Контент- инжениринг”, и может быть использован в качестве пособия при изучении таких дисциплин, как "Электронная коммерция”, "Интернет-маркетинг в банковском деле”, "Электронная система расчетов”, и др.