Скачать Учебник, реферат по предмету Конфликтология
Соглашение об использовании материалов сайта
Просим использовать работы, опубликованные на сайте, исключительно в личных целях. Публикация материалов на других сайтах запрещена.
Данная работа (и все другие) доступна для скачивания совершенно бесплатно. Мысленно можете поблагодарить ее автора и коллектив сайта.Извините за рекламу, она нам помогает существовать!!! Не забываем добавлять свои работы на сайт, выкладывая свои работы, вы помогаете другим!!!
09.11.2012, 22:28
СОДЕРЖАНИЕ
Введение .......................................................................................................... 4 1. Общие вопросы теории социального конфликта ............................. 6 1.1. Характеристика концепций социального конфликта ............... 6 1.2. Основные этапы анализа социального конфликта.................. 13 1.3. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов 17 1.4. Функции социальных конфликтов.............................................. 21 2. Участники и динамика конфликта ................................................... 24 3. Прогнозирование и предупреждение социальных конфликтов.. 48 4. Методы разрешения конфликтов ...................................................... 68 4.1. Внеюридические методы разрешения конфликтов в системе управления организацией (предприятием, фирмой, компанией) .. 68 4.2. Юридические способы разрешения конфликтов. .................... 75 5. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов ...... 84 5.1. Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов ..... 84 5.2. Институт переговоров: виды, функции, динамика и правила проведения ................................................................................................. 88 Выводы.......................................................................................................... 98 6. Список рекомендуемой литературы................................................ 101
HASH(0x40d8d48)